Términos de uso para Busco Cupo

Al acceder y hacer uso del sitio web voyconcupo.com, el usuario acepta los términos y condiciones descritos a continuación y se compromete a cumplirlos. De igual manera acepta cumplir con la normatividad vigente que aplique según la legislación colombiana.

I. Objeto
En está sección se describen las condiciones y términos de uso para solicitar cupos y hacer ofertas de transporte utilizando Busco Cupo.
II. Definiciones
Busco Cupo
Es una solución para usuarios certificados, que permite publicar una solicitud de cupo para el destino que necesitan, al publicar los detalles de la solicitud los conductores igualmente certificados pueden hacer una oferta de transporte.
Usuario certificado
Son aquellos usuarios que cumplen con los requisitos para el acceso a los viajes Busco Cupo.

Características de un usuario certificado:

  • Buena reputación.
  • Calificación de 4 o más estrellas.
  • Celular y correo electrónico verificado.
  • Identidad verificada (a través de la cédula).
  • Licencia de conducción verificada (conductores).
Carro certificado
Son aquellos vehículos que cumplen con los requisitos para el transporte de usuarios en Busco Cupo.

Características de un carro certificado:

  • Carros nuevos (Modelo 2012 en adelante).
  • Carros habilitados para el transporte de pasajeros (placas blancas).
  • Carros en buenas condiciones mecánicas.
  • Carros con documentación al dia. (SOAT, Revisión técnico mecánica, etc.)
Solicitud de cupo
Es cuando un pasajero pública su intención de viajar entre dos ciudades para que conductores certificados puedan hacer una oferta de transporte.
Oferta:
Es cuando un conductor ofrece su servicio de transporte para realizar un viaje que ha sido solicitado por un pasajero en Busco Cupo.
Presupuesto para el trayecto:
Es el valor que un usuario ha establecido para pagar por un viaje. Este valor incluye todos los cupos solicitados por el usuario.
Monedas Voy Con Cupo
Para hacer una oferta de transporte un conductor deberá tener un saldo de monedas. Si una oferta de transporte es aceptada, Busco cupo cobrará al conductor una comisión de 5 monedas por cada cupo. Si el pasajero rechaza la oferta del conductor, no se cobrará ninguna comisión.

Ejemplo de cobro de comisión:

  • Usuario necesita 1 cupo: Conductor requiere 5 monedas para hacer oferta.
  • Usuario necesita 2 cupos: Conductor requiere 10 monedas para hacer oferta.
  • Usuario necesita 3 cupos: Conductor requiere 15 monedas para hacer oferta.
PayU
Es la plataforma de pagos utilizada para comprar monedas en Busco Cupo. Los conductores tendrán la opción de pagar a través de tarjeta de crédito, PSE, pago en efectivo o pago en bancos.
III. Requisitos para acceder a Busco Cupo

Pasajeros

  • Verificar tus datos: Tu correo electrónico y número celular deben estar verificados.
  • Tener buena calificación: Promedio superior a 4 estrellas.
  • Copia de tus documentos: Si cumples con los requisitos, envíanos una copia de tu cédula (por ambos lados) a [email protected] Esta información es confidencial y nunca será visible a otros usuarios.

Conductores

  • Verificar tus datos: Tu correo electrónico y número celular deben estar verificados.
  • Tener buena calificación: Promedio superior a 4 estrellas.
  • Copia de tus documentos: Si cumples con los requisitos, envíanos una copia de tu cédula (por ambos lados) y licencia de conducción (por ambos lados). Esta información es confidencial y nunca será visible a otros usuarios.

Vehículos

  • Modelo 2012 en adelante (no más de 5 años de uso).
  • Capacidad no mayor a 20 pasajeros.
  • Buen mantenimiento: Tu carro debe estar limpio y en buenas condiciones mecánica (revisión tecnico-mecánica al dia si aplica).
  • Copia de documentos: Si tu carro cumple con los requisitos, envíanos una copia del SOAT (por ambos lados), tarjeta de propiedad y la revisión tecnico-mecánica. Si no eres el propietario, adjunta una carta del dueño donde éste autorice su uso.
IV. Requisitos para usar Busco Cupo
  • Los usuarios aceptan los términos de uso Busco Cupo y entienden que dichos términos pueden ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.
  • Los usuarios son los únicos responsables de la recolección y envío de documentos necesarios para certificar su perfil y acceder a los viajes Busco Cupo.
  • Los usuarios son responsables de verificar la autenticidad de los documentos requeridos antes de enviarlos a Busco Cupo
  • Los usuarios aceptan que Busco Cupo utilice la información personal recolectada a fin de establecer el cumplimiento de requisitos para acceder al servicio.
  • Los usuarios entienden que el envío de los documentos requeridos no garantiza que la aplicación a Busco Cupo sea aceptada automáticamente.
  • Busco Cupo se reserva el derecho a restringir el servicio de cualquier usuario, en caso de incumplimiento de los términos de uso aquí descritos.
  • Los usuarios autorizan que Busco Cupo se contacte a través del correo electrónico y/o celular registrado en el sitio web, a fin de solicitar o corroborar la información suministrada por el usuario o por terceros.
Requisitos para hacer ofertas de viaje en Busco Cupo
  • Los conductores sólo podrán hacer ofertas de transporte utilizando vehículos de servicio público (placa blanca) previamente autorizados por Busco Cupo.
  • Los conductores sólo podrán realizar viajes que se encuentren previamente autorizados para transporte de pasajeros, según la reglamentación establecida por el Ministerio de Transporte.
  • Los conductores son los únicos responsables en realizar los trámites necesarios para que un viaje cumpla con la reglamentación establecida por el Ministerio de Transporte.
  • Queda prohibido el uso de motos, taxis, vehículos particulares, vehículos de carga, vehículos de uso oficial o cualquier otro automotor no autorizado para el transporte de pasajeros según la reglamentación establecida por el Ministerio de Transporte.
  • Al momento de realizar un viaje los conductores solamente podrán utilizar el vehículo previamente ofertado a través de Busco Cupo. El uso de vehículos no autorizados está prohibido.
  • Busco Cupo conecta conductores y pasajeros interesados en realizar un viaje, sin embargo, Busco Cupo no es una empresa de transporte y por tanto no es responsable por la ejecución de los viajes.
  • Los usuarios aceptan usar el servicio entendiendo que Busco Cupo no es responsable por gastos médicos, accidentes o daños ocasionados a vehículos, bienes o terceros que puedan ocurrir durante la ejecución de un viaje.
VI. Acerca de pagos a través de PayU
  • Los usuarios deben cumplir con los términos y condiciones de uso de la plataforma de pagos PayU para la compra de monedas Busco Cupo.
  • Los usuarios son los únicos responsables por las transacciones efectuadas a través de Payu y por el pago de multas o tarifas bancarios que puedan generarse durante la compra de monedas para utilizar el servicio.
  • Los usuarios son responsables de garantizar fondos suficientes para hacer compra de monedas a través de PayU y sus medios de pago.
  • Las monedas congeladas durante una solicitud de cupo serán utilizadas al momento que el pasajero acepte la oferta del conductor. Si el viajero rechaza la oferta o decide cancelar el viaje, las monedas congeladas regresaran al saldo del conductor.
  • Busco cupo no hace devoluciones de dinero ni es responsable por la devolución de monedas en el caso que uno o varios pasajeros no se presenten el día pactado para viajar.
  • Busco Cupo no hace devoluciones de dinero si una cuenta con saldo positivo es suspendida o cancelada como consecuencia del incumplimento en los términos de uso aqui descritos.
VII. Manejo de la información
  • Los documentos enviados por los usuarios (Cédula, Licencia de conducción, SOAT y tarjeta de propiedad del vehículo), son considerados confidenciales y por tanto no serán visible a otros usuarios o terceros.
  • Los usuarios tienen derecho a solicitar una copia de la información recolectada por Busco Cupo.
  • Busco Cupo no es responsable por la información ingresada por el usuario en sitios web ajenos a Busco Cupo.
VIII. Cambios en términos de uso Busco Cupo
Los términos y condiciones anteriormente descritos están sujetos a cambios y/o actualizaciones en cualquier momento. La actualización de los términos de uso será vigente a partir del momento en que ésta sea publicada, cancelando automáticamente versiones anteriores. Los usuarios aceptan los términos de uso al momento de registrarse, publicar una solicitud de viaje, hacer una oferta o modificar su perfil de usuario. Así mismo, deben aceptar futuras actualizaciones para utilizar nuestro sitio web.
IX. Contacto y notificaciones
Si tienes dudas acerca de nuestros términos y condiciones, puedes contactarnos en: [email protected]
Actualizado el 18 de diciembre de 2017