Política de privacidad de Voy Con Cupo

Nuestra política de privacidad ha sido creada para informar a nuestros usuarios sobre el uso que le damos a la "Información personal de identificación" de cada usuario en la red. Por favor lea nuestra política de privacidad cuidadosamente para entender como Voy Con Cupo recolecta, usa, protege o maneja su información personal a través de la plataforma VCC.

¿Qué información recolectamos de nuestros usuarios VCC?

Al registrarse y utilizar la plataforma VCC es posible que solicitemos información personal tal como nombre, correo electrónico, celular, tarjeta de crédito, numero de cédula, información del vehículo así como datos adicionales para mejorar la experiencia de usuario.

¿Cuándo recolectamos información de nuestros usuarios?

Recolectamos información al registrarse en nuestra plataforma web, al crear o reservar un viaje, al llenar algún formulario (encuesta online, solicitud a VCC, etc.) o al ingresar información en nuestra plataforma web.

¿Cómo usamos la información recolectada?

La información recolectada será usada para:

  • Personalizar la experiencia de usuario.
  • Entregar contenido de interés a nuestros usuarios.
  • Mejorar nuestra plataforma web.
  • Mejorar nuestro servicio de atención al usuario.
  • Responder más eficientemente a las necesidades de nuestros usuarios.

¿Cómo protegemos la información de nuestros usuarios?

  • Nuestra plataforma es revisada con regularidad con el fin de mejorar la robustez y seguridad del sistema.
  • Mantenemos la información personal de los usuarios en redes seguras. El acceso a estas redes está limitado a pocas personas quienes efectúan actividades de mantenimiento y están obligados a mantener esta información confidencial.
  • Información sensible de los usuarios VCC es encriptada a través de la tecnología SSL ("Secure Socket Layer" por sus siglas en ingles).
  • Nuestro sistema cuenta con diversos filtros de seguridad que se activan cuando un usuario reserva un viaje, realiza un pedido, entra, envía, o lee su información; todo ello para mantener la confidencialidad de la información personal de los usuarios.
  • Las transacciones de dinero son procesadas a través de proveedores externos debidamente certificados que cuentan con los filtros de seguridad necesarios para proteger los datos de los usuarios. Esta información no se almacena en nuestros servidores.

¿VCC utiliza "cookies"?

Si, los "cookies" son archivos que se transfieren al disco duro de nuestros usuarios (si así ellos lo permiten) y que nos permite reconocer el tipo de navegador, recopilar y recordar cierta información para mejorar tu experiencia como usuario.VCC utiliza los archivos "cookies" para:

  • Recordar y procesar información relacionada con la reserva o creación de viajes.
  • Recordar preferencias de usuarios para visitas futuras.
  • Hacer seguimientos de publicidad.
  • Compilar información adicional acerca del número de usuarios y su interacción con nuestra plataforma.
  • Es posible que VCC utilice servicios de terceros para hacer seguimiento de información a nuestro nombre.

Nuestros usuarios pueden activar advertencias en el navegador que avisan cada vez que un archivo tipo "cookie" es enviado, también es posible deshabilitar lo archivos "cookies" por completo. Estas preferencias pueden ser modificadas a través del navegador de internet. Consulta el menú de ayuda de tu navegador para más información sobre cómo modificar el uso de archivos "cookies". Es posible que algunas características y funciones de nuestra plataforma no funcionen adecuadamente si se deshabilita el uso de archivos "cookies".

¿Permitimos a terceros hacer seguimientos de comportamiento de usuarios?

Si, permitimos que terceros hagan seguimiento del comportamiento de usuarios.

¿Por qué recolectamos tu dirección de correo electrónico?:

  • Para crear tu nombre de usuario y asignar una contraseña.
  • Proporcionar una mejor experiencia de usuario al notificar acerca de destinos que puedan ser de interés.
  • Notificar acerca de cambios de una reserva.
  • Notificar acerca de nuevas funciones en nuestra página.
  • Confirmar el registro de tu cuenta VCC.
  • Notificar acerca de cambios en Términos y Condiciones y/o Política de Privacidad.

Aviso respecto a terceros

VCC no vende, transfiere o intercambia información personal de usuarios con terceros.

Vínculos de terceros en nuestra página web.

Ocasionalmente es posible que se incluya y/o ofrezcan servicios de terceros en nuestra plataforma web. Estos sitios tienen políticas de privacidad independientes de la nuestra. Nosotros por tanto no somos responsables por el contenido y/o actividades de estos sitios web. Sin embargo, buscamos proteger la integridad de nuestros usuarios, por tanto agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

Acerca de navegadores con función DNT

Aceptamos el uso de navegadores con funciones de "No rastreo" o DNT ("Do Not Track" pos sus siglas en inglés). No rastreamos, ni usamos cookies, ni publicidad en el caso que un navegador con funciones DNT es utilizado y dicha función se encuentra activada.

Acerca de los correos con fines comerciales "SPAM"

Nos comprometemos a detener el envio de correos electrónicos con fines comerciales o "SPAM" a aquellos usuarios que así lo soliciten según regulación consignada en el acta CAN-SPAM.

Acerca de prácticas justas sobre información personal privada

Los principios de prácticas justas sobre información personal ("FIPPs" pos sus siglas en ingles) forman parte de la ley de privacidad y los conceptos que allí se incluyen han desempeñado un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. La comprensión de los principios de prácticas justas sobre información y su implementación es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

En este sentido nos comprometemos a notificar a nuestros usuarios registrados en caso de fuga de datos o fallas de seguridad, dicha notificación será efectiva vía email dentro de los siete (7) días hábiles luego de ocurrida la falla.

También compartimos el principio de reparación individual, según el cual los usuarios tienen derecho a interponer acciones legales contra recolectores y/o procesadores de datos que no se acojan a la ley. Este principio exige no sólo que los individuos tienen derechos exigibles contra recolectores de datos, sino también que los individuos tienen el derecho de recurrir a tribunales o agencias gubernamentales para investigar y/o juzgar el incumplimiento de las políticas de privacidad.

Protección de menores de edad

Nuestro mercado está dirigido exclusivamente a mayores de edad (18 años).

Nuestros compromisos

  • Los usuarios pueden visitar nuestro sitio anónimamente.
  • Una vez creada esta política de privacidad, añadiremos un enlace a ella en nuestra página principal, o como mínimo en la primera página significativa después de entrar en nuestro sitio web.
  • Nuestro enlace a la Política de Privacidad incluye la palabra "Privacidad", y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente.
  • Los usuarios serán notificados de cualquier cambio de política de privacidad en nuestra página "Política de Privacidad".
  • Los usuarios pueden cambiar su información personal al iniciar sesión en su cuenta.

Contacto

Si tienes dudas acerca de nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en:
ayuda@voyconcupo.com

Actualizado a Marzo 2 de 2016