¿Cómo te podemos ayudar?

Antes de escribirnos te invitamos a que revises si tu consulta se encuentra resuelta en el siguiente listado o en el Centro de ayuda.

• ¿Por qué no puedo publicar más viajes?

  Con el nuevo esquema de planes (Básico, Plus y Premium) de Voy Con Cupo, cada uno de estos tiene un límite anual de viajes o solicitudes de cupo publicados, para los usuarios de plan Básico (todos los viajeros que venían utilizando Voy Con Cupo regularmente), este límite es retroactivo y cuenta desde el 01 de Enero de 2018. Si deseas continuar publicando, puedes revisar y adquirir alguno de nuestros planes.

• Quiero cambiar mi número de celular

  Solo puedes cambiar tus datos de contacto verificados (celular o correo) si tienes un plan Plus o Premium, para hacerlo sigue estos pasos:

  1. Ingresa a tu cuenta de Voy Con Cupo
  2. Envía un mensaje indicando el dato que deseas cambiar desde el formulario que está más abajo en esta página
  3. Una vez hayamos eliminado tu número de celular actual, deberás ingresar a modificar tu cuenta y escribir el nuevo número de celular
  4. Verifica tu nuevo número de celular

  Si tienes el plan Básico, no es posible cambiar tus datos de contacto.

• Tengo un carro y quiero trabajar con ustedes

  Voy Con Cupo es una comunidad de viajeros que conecta conductores que tienen cupos libres en sus vehículos, con pasajeros que comparten el mismo destino de viaje. Nuestro objetivo es ser un intermediario que permita ofrecer una nueva alternativa de viaje, ahorrar costos a conductores y pasajeros y colaborar con el medio ambiente.

  Actualmente Voy Con Cupo opera como aplicación web y no somos contratantes de servicios de transporte.

  Por favor no nos escribas si este es el motivo de tu consulta.

• Necesito cupos para X lugar

  Voy Con Cupo es una comunidad de viajeros que conecta conductores que tienen cupos libres en sus vehículos, con pasajeros que comparten el mismo destino de viaje, por lo cual no contamos con una flota de vehículos, buses, o algún otro medio de transporte.

  Si estás buscando cupo, el primer paso es ir a la página de inicio, por medio del formulario de búsqueda puedes encontrar viajes según el punto de salida, llegada y fecha que más se acerquen a tus necesidades. Una vez encuentres el viaje adecuado con cupos disponibles, puedes solicitar los que necesites y esperar que el conductor acepte o rechace tu solicitud. La disponibilidad de viajes depende exclusivamente de lo que publiquen los conductores de la comunidad y no de Voy Con Cupo.